お客様との音声対話業務を自動化！業務の効率化と顧客満足度を向上するボイスボット「CS_VOICE」の提供を開始
コンタクトセンター・フルフィルメントサービス受託の日本トータルテレマーケティング株式会社(本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：森 真吾)は、コールセンター／コンタクトセンターにおける電話応対業務を音声AIで自動化するボイスボット「CS_VOICE」の提供を開始いたします。<br />
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■サービス概要<br />
CS_VOICEは、設計した対話シナリオに沿って、お客様(利用者)の電話をロボットが音声認識し、音声合成した発話で自動応答する事が…
Source: ＰＲ最新情報