【EC事業の従事者を対象とした配送トラブルの実態調査】7割が住所入力ミスによる誤配や遅配を経験、うち6割が定期的に発生半数以上が再送コストや内部人件費、カスタマーサポートの負担が増加
高精度3D地図データなど位置情報技術を駆使するロケーションインテリジェンスカンパニーのインクリメントＰ株式会社（本社：東京都文京区：代表取締役社長 CEO 杉原 博茂、以下「インクリメントＰ」）は、EC・通販・D2C事業の従事者を対象に、住所の入力ミスによる誤配や遅配などの配送トラブルに関する調査を実施しました。調査の結果、住所入力ミスを原因とする誤配や遅配を経験したことがあるEC事業者が約7割を占め、住所確認…
Source: ＰＲ最新情報
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