～2018年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第2回調査結果発表～ソニー銀行が初の顧客満足1位
公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会は、2018年度JCSI第2回調査として、5業種の顧客満足度を発表しました。主な調査結果は以下の通りです。この調査は、統計的な手法による総計12万人以上の利用者からの回答をもとに実施する日本最大級の顧客満足度調査で、本年度は年6回に分け、30業種超、約400の企業・ブランドの調査を行う予定です。<br />
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