ベリントのコーチングボットがコンタクトセンターの売上を48％増加
CXオートメーション・カンパニーのベリントシステムズ(NASDAQ上場：VRNT、米国ニューヨーク州メルビル)の日本法人、ベリントシステムズジャパン株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役：古賀 剛、以下 ベリント)は本日、多国籍銀行がVerint Coaching Botを使用して、コンタクトセンターのエージェントがアップセルの成約率を向上させていることを発表しました。<br />
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■企業URL： https://www.verint.com/ja/<br />
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この銀行では、コ…
Source: ＰＲ最新情報