BIGLOBEがビジュアルIVRやAI自動チャットを活用しカスタマーサポートを強化　～スマートフォンでお客さまの課題解決へナビゲート～
BIGLOBEプレスルーム<br />
http://www.biglobe.co.jp/pressroom/release/2018/08/180801-a<br />
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ビッグローブ株式会社(本社：東京都品川区、代表取締役社長：有泉 健、以下 BIGLOBE)は、本日8月1日よりお客さまサポートの更なる強化として、コールセンターにビジュアルIVR(注1)やAI自動チャットを導入し、お客さまの課題解決に最適な方法をスマートフォンでナビゲートする「BIGLOBEサポートナビ」の提供を開始いたします。<br />
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Source: ＰＲ最新情報